「ご予算は？」で客は去るって、確かに＾＾；

接客の心理戦「ご予算は？」で客は去るっていうドキっとする記事みっけ＾＾。


http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080717-00000012-tsuka-bus_all

客の心を捉えることができれば、一瞬にして購買意欲を高められる。しかし、販売員の方々の接客のまずさによって、逆に、購買意欲を減少させることが多々あります。それはいったいなぜでしょうか。接客にとって最も大切なのは「役割取得能力」（記事「接客の極意一瞬にして客の心を捉える」にも取り上げています。）です。客の心理をいかに読み、それを大切にする接客が、客の心を捉え、購買意欲を喚起し、また、リピーターとして、安定的にひいきしていただくために必要なのです。…

【引用：Yahoo[ツカサネット新聞]】

考えさせられる記事内容です。とても勉強になりました。
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クンルンネイゴン体験記
伊藤園でリラックマ？

アンチエイジング、男性は「健康」志向、女性は「美しさ」重視

アンチエイジングは人間共通の夢、でも男性と女性ではちょっとだけ違いがあるようですね。＾＾

男性は「健康」、女性は「美しさ」、女性はいつまでも美しくありたいと願うものなのですね＾＾。男性としても、いつまでも女性らしさを失わないでいてほしいと思いますですです。＾＾

MarkeZine編集部評価：0.00（σ = 0.00）アンチエイジング, リサーチ人気タグ：Myタグ：日本イーライリリーは、全国の30歳以上の男女2,400名を対象に「アンチエイジング」に関する意識調査を行った。女性は圧倒的に「美しさ」重視に対し、男性は「健康で長生きすること」を重視する傾向が見られた。注目リンク発表された資料によると、アンチエイジングに「興味がある」と答えた人は男性12％、女性33％。「少し興味がある」の男性37％、女性48％とあわせると、アンチエイジングになんらかの興味を抱いている人は、男性の約5割、女性の約8割に達している。「あなたはアンチエイジングにどの程度興味関心がありますか。」（回答はひとつ）「アンチエイジング」という言葉から連想することとして、男女とも「若く見られること」（男性51.3％、女性65.2％）がトップ。しかし、男性は次に「健康でいること」「長生きすること」と続き、年代が高くなるほど上昇する傾向があるのに対して、女性は「美しくいること」「美肌／美顔」「健康でいること」など美しさ重視の傾向が見られる。特に、男性では20.5％で上位にランクした「長生きすること」が女性では9.9％にとどまり、低い位置づけとなっている。自分に起こったとしたら老化を痛感すると思う「症状」のトップは、男女とも「物忘れが多い」で、次いで「白髪・抜け毛」。さらに、男性では「性機能の低下」、女性は「肌の変化、シミ・シワ」が続いている。また、自分に起こったとしたら老化を痛感すると思う「疾患」については、トップは男女とも「老眼」、次いで女性は「更年期障害」「骨粗鬆症」、男性はここでも「勃起障害（ED）」が登場している。

【引用：MarkeZine】

後半部分、赤裸々ですね〜＾＾。


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顧客はパートナー、共演者、上司、監督、スポンサー？

顧客はパートナー、共演者、上司、監督、スポンサー？といわれると、時々に応じて使い分けしているような＾＾。

猪熊 篤史株式会社ワイルドベアコーポレーション 代表取締役猪熊 篤史／基礎知識パートナー、共演者、上司、監督、スポンサーとしてのお客様について引き続き考えてみたい。企業競争は顕在的欲求の満たし合いから、潜在的欲求の満たし合いという不毛な競争を経て、潜在的欲求を顕在的欲求に変える競争へと行き着く。例えば、誰もが知っている野菜を業者が農家から大量に仕入れて、農家が直接販売するよりも安く販売するとする。これは顧客の顕在的な欲求を満たす活動である。顧客が味も形も知っている野菜を通常よりも安く売ってくれるのである。顧客は喜ぶことだろう。しかし、

【引用：INSIGHT NOW!】

でも、あくまで利害関係が前提になっているのが実情ですよね〜。

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